Прокат спортивного инвентаря — один из самых динамичных и сезонных сегментов. Летом — велосипеды, самокаты, сапы, зимой — лыжи, сноуборды, коньки. И в каждом сезоне — пиковые нагрузки, когда персонал работает на пределе, а учёт часто даёт сбои.
Как CRM помогает спортивным прокатам не сойти с ума и зарабатывать больше? Разберём на примерах.
Управление размерами и ростовками
Спортивный инвентарь почти всегда имеет размеры: длина лыж, рама велосипеда, рост для сноуборда. В AllRent-CRM вы можете задавать атрибуты для каждого предмета и при бронировании сразу видеть, какие размеры доступны. Клиенту не придётся звонить и уточнять — он сам выберет подходящий вариант на сайте.
При выдаче менеджер видит в карточке, какой размер у клиента, и выдаёт именно то, что забронировано. Ошибки с размером исключены.
Сезонные тарифы и скидки
Спрос на спортинвентарь сильно меняется в зависимости от сезона. В AllRent-CRM вы настраиваете разные цены для разных периодов: высокий сезон (новогодние праздники, летние каникулы), средний и низкий. Также можно задавать скидки за раннее бронирование или за аренду на длительный срок.
Система автоматически подставляет актуальную цену при оформлении заказа — никаких ручных пересчётов.
Бронирование по времени (почасовое и посуточное)
Спортинвентарь часто сдают на несколько часов (например, велосипед на 3 часа). CRM поддерживает гибкие интервалы — вы можете установить минимальное время аренды и шаг (час, полдня, день). При бронировании система проверяет, свободен ли предмет на выбранный период, и блокирует его, чтобы не было двойных заказов.
Контроль состояния и износа
Спортивное оборудование активно используется и быстро изнашивается. В AllRent-CRM вы можете фиксировать пробег (для велосипедов), количество спусков (для лыж) и другие параметры. Когда наступает предельное значение, система подскажет, что пора отправить инвентарь на ТО или заменить.
Также вы можете прикреплять фото при выдаче и возврате — это помогает разрешать споры о повреждениях.
⛷️ Готовитесь к сезону? Настройте AllRent-CRM за 1 день и встречайте пик нагрузки во всеоружии. Попробуйте бесплатно 7 дней.