1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса AllRent-CRM (далее — «Сервис»).
Оператор персональных данных: ИП Галкин Александр Павлович, ИНН: 741110759598, ОГРНИП: 315743000001902.
Используя Сервис, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие категории данных:
- Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
- Данные об использовании: информация о действиях в Сервисе, история заказов, клиентская база.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, файлы cookie.
- Платёжные данные: при оплате подписки — информация о платеже (сама платёжная информация обрабатывается платёжным провайдером и не хранится на наших серверах).
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Обеспечение функционирования Сервиса и предоставление доступа к его функциям;
- Идентификация Пользователя при регистрации и входе в Сервис;
- Обработка заказов и взаиморасчётов с клиентами Пользователя;
- Техническая поддержка и помощь Пользователям;
- Отправка уведомлений, связанных с использованием Сервиса;
- Улучшение качества Сервиса и анализ использования;
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании:
- Согласия Пользователя на обработку персональных данных;
- Договора оказания услуг между Пользователем и Оператором;
- Законных интересов Оператора для улучшения качества услуг.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Для исполнения договорных обязательств (платёжные провайдеры, хостинг-провайдеры);
- По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ;
- С согласия Пользователя.
6. Хранение данных
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Срок хранения данных определяется необходимостью оказания услуг и требованиями законодательства. После прекращения использования Сервиса данные хранятся не более 1 года, если иное не предусмотрено законом.
7. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных.
8. Меры безопасности
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий, включая:
- Использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS/TLS);
- Шифрование и псевдонимизацию данных;
- Регулярный аудит безопасности;
- Ограничение доступа к данным строго определённым кругом сотрудников.
9. Файлы cookie
Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы и улучшения пользовательского опыта. Подробнее смотрите раздел «Политика использования cookie» ниже.
Вы можете управлять использованием cookie через настройки вашего браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сервиса.
10. Политика использования cookie
Что такое cookie?
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайтов. Они помогают сайтам запоминать ваши действия и предпочтения.
Какие cookie мы используем
- Обязательные (технические) cookie: необходимы для работы Сервиса. Без них невозможно обеспечить корректное функционирование сайта.
- Аналитические cookie: помогают нам понимать, как Пользователи взаимодействуют с Сервисом, чтобы улучшать его. Мы используем Яндекс.Метрику для сбора анонимной статистики.
Как управлять cookie
Вы можете в любой момент отозвать согласие на использование cookie, изменив настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе Сервиса.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:
info@allrent-crm.ru
12. Изменение Политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по текущему адресу. Рекомендуем периодически проверять Политику на предмет изменений.